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Office municipal HLM de Nanterre

L'Office recrute


Juillet 2017

L'Office Municipal HLM de Nanterre recrute :


Responsable technique de secteur ( H/F )

MISSIONS PRINCIPALES

La Direction technique assure, gère dans la globalité de ses aspects techniques, le parc immobilier (petit et gros entretien, maintenance, gardiennage,  gestion des réclamations) et s’assure de la qualité de service.
Il est placé sous la responsabilité du Responsable d’Antenne
Il encadre une équipe de 4 gardiens.

MISSIONS DU SALARIÉ

Interlocuteur technique du locataire, il est garant de l'entretien et du maintien en état de propreté et de bon fonctionnement d'un ensemble de résidences ainsi que de leurs abords et dépendances.
 
Il assure les activités suivantes sans que cette liste ne soit exhaustive. Elle pourra en effet évoluer en fonction des nécessités de service :

- Maintenance technique du patrimoine locatif : veiller au maintien en parfait état des installations, équipements techniques et organes de sécurité des résidences.
- Traitement immédiat des réclamations techniques.
- Encadrement d’une petite équipe de gardiens (y compris dans certains cas de personnels de service)
- Gestion et suivi des dossiers sinistres/assurances et participation aux rendez-vous d’expertise et préparation des mémoires.
- Etablissement des états des lieux.
- Etude des coûts et analyse des devis.
- Organisation et contrôle des prestations confiées aux entreprises en interface avec le gardien.
- Réception de chantier.
- Etablissement des ordres de service et des bons régie et suivi des travaux.
- Vérification et validation des factures dans le respect des marchés passés par les prestataires.
- Participation à l’élaboration des plans de travaux annuels.
- Participation à l’élaboration des documents techniques (tableaux de bord, PSP, etc.)
- Participation aux réunions avec les élus et aux réunions CCCL en soutien ou remplacement du responsable d’antenne
- Suivi des réclamations locatives

Missions secondaires :
-    Acheminement aux loges des gardiens de tous les supports liés à l’information de l’office (cité mag, trousses à pharmacie, fournitures de bureau, vêtements et chaussures de travail, etc.)
     
SITUATION DE TRAVAIL
    
- Déplacements :
- Utilisation d’un véhicule de service
- Permis de conduire
-  Organisation du travail : en équipe et en binôme. Reprise du secteur de son binôme en cas d’absence.
 


Un gardien d'immeuble ( H/F )
en Contrat à Durée Indéterminée


Le patrimoine de la loge est composé d’environ 150 logements.

Missions principales :

• Surveillance générale et maintien en état permanent de propreté de toutes parties communes des immeubles (halls d’entrées, ascenseurs, escaliers, couloirs de caves, locaux V.O abords des immeubles, parking etc.)
• Contrôle de la bonne exécution des tâches effectuées par les entreprises titulaires de marché d’entretien et de nettoyage ou, éventuellement, des préposés embauchés par l’office.

Missions complémentaires :

(Cette liste n’est pas exhaustive et le responsable de l’antenne peut la modifier à tout moment pour des besoins de services)

• Diffusion des avis d’échéance et encaissement des loyers avec remise des quittances.
• Accueil et renseignements au public, aux locataires, ouvriers de la régie et entreprises, visite accompagnée des logements avec les nouveaux locataires, etc.
• Recevoir toutes les réclamations écrites et les transmettre au responsable de secteur (notamment les travaux non locatifs), après contrôle obligatoire au préalable de votre part.
• Signaler toutes les dégradations, réparer les dégâts selon les possibilités.
• Surveillance des installations de sécurité et de lutte contre l’incendie, quand elles existent.
• Surveillance et entretien des parkings – faire respecter les accès pompier.
• Signaler les épaves et voitures ventouses.
• Exécuter les menus travaux de réparation dans les parties communes des immeubles et de leurs annexes, notamment : remplacement des ampoules électriques, remplacements des petits équipements électriques (ampoules, boutons poussoirs, ampoules des blocs secours, prises de courant des parties communes hors tension, etc.),
• Réparations des serrures, remplacement ou réglage des fermes porte,


• Prévenir le service gestion locative en cas de changement furtif du locataire et recueillir toutes indications utiles.
• Prévenir le service gestion locative en cas de déménagement sans congé du logement.
• Collaboration avec l’ensemble des services de l’office.
• Nettoyage si nécessaire des parties communes entre les passages de la société prestataire.
• Bonne tenue permanente des abords des bâtiments.

Tâches spécifiques :

• Entretien et nettoyage des conteneurs et locaux V.O
• Gestion des bacs pour la présentation à la collecte
• Faire un rapport hebdomadaire sur les prestations ménage de l’entreprise à remettre au responsable de secteur.
• Contrôle de tous les locaux techniques (Gaines, LCR, etc…)
• Lors des dégâts des eaux entre locataires, veillez à ce qu’un exemplaire du constat soit transmis au responsable d’antenne et compléter les constats lorsque la responsabilité de l’office est engagée.
• Gestion de l’ensemble des prestations y compris conteneurs de son binôme lors de ses absences
• Visite quotidienne de contrôle des logements vides.
• Tenue quotidienne d’un journalier.

Pour tenir compte de la nécessité absolue de service pour le gardien à être logé sur place, afin d’effectuer son travail et intervenir en cas de besoin en dehors des heures normales de loge à savoir : du lundi au mardi 8h30 à 12h et 14h30 à 19h – le mercredi 9h à 12h et 14h30 à 19h - le jeudi 8h30 à 12h et 14h30 à 19h30 – le vendredi 8h30 à 12h et 14h30 à 16h30, s’ajoutent les avantages en nature mentionnés ci dessous :

- Gratuité du logement, type F3

L’agent doit en compensation de la gratuité complète de l’eau, du chauffage et de l’électricité, assurer le pliage des cartons, l’évacuation de tous les débris, le rangement des gros objets dans les locaux communs prévus à cet effet  à chaque fois que nécessaire et participer le jour de la collecte à la sortie de ceux-ci.

- Un état des lieux du logement est effectué à l’entrée du gardien.
- Un protocole détaille les obligations professionnelles et les conditions de travail.
- Le samedi et dimanche, permanence à la loge une semaine sur deux à tour de rôle entre gardiens.

Compétences

• Polyvalence,
• Parfaite maîtrise de la communication orale et écrite,
• Disponibilité,
• Bonne présentation,
• Qualités relationnelles,
• Sens du service public,
• Autonomie et travail en équipe
• Discrétion

Poste à pourvoir immédiatement.


Gestionnaire locatif ( H/F )
en Contrat à Durée Indéterm
inée


Missions principales :

Sous la responsabilité du Directeur de Service et de ses adjoints,  vous assurez les missions principales suivantes :

- Préparer le positionnement des candidats sur les logements à attribuer pour présentation en Collectif
- Collecter les documents nécessaires au montage des dossiers de demande de mutations pour passage en CAL
- Enregistrement des congés logements, parkings
- Courriers
- Saisie informatique
- Liaison avec le service technique et du service suivi social.
- Contact et courrier aux réservataires.
- Convocation des demandeurs pour signature des contrats.
- Attributions des parkings
- Signature des contrats
-  Constitution des dossiers AL-APL et garanties aux impayés.
- Courriers et signatures d’avenants suite aux changements de situation familiale en cours de location
- Enregistrements et suivi des demandes de mutation des locataires du secteur locatif concerné (courrier, enregistrement informatique, relance et mise à jour)
- Suivi du prélèvement automatique.
-  Enregistrement et renouvèlement de la demande sur le serveur du numéro unique régional.
- Constitution des dossiers de maintien dans les lieux et de mutation pour présentation en commission d’attribution.

En outre, vous aurez pour mission secondaire :

Occasionnellement et en cas de besoin, le remplacement des hôtesses d’accueil pour assurer l’accueil du siège et l’affranchissement du courrier.
En cas de besoin, et en remplacement de votre binôme, la saisie du Collectif.

Profil :

- Rigoureux et méthodique, vous savez hiérarchiser et prioriser les informations
- Vous avez une parfaite maîtrise des travaux classique de secrétariat et d’expression écrite et orale
- Vous disposez de capacités d’analyse et de synthèse
- Vous êtes capable également de gérer des conflits avec diplomatie et courtoise
- Vous avez le sens du contact et du travail en équipe
- Vous êtes fiable, rapide et efficace, et faites preuve de discrétion

 Conditions particulières liées au poste : Permis B exigé

Candidatures à adresser à l'adresse suivante: recrutements@ophlm-nanterre.fr

Gestionnaire suivi social ( H/F )
en Contrat à Durée Indéterminée



Missions principales :

Sous la responsabilité du Directeur de Service et de son adjointe,  vous mettez en œuvre des actions à dimension sociale en aidant les familles en difficulté économique et sociale.

 Vous prenez en charge les actions de traitement des impayés de loyers :

- Contacter les locataires présentant un compte débiteur
- Analyser la situation du débiteur
- Définir et négocier les plans d’apurement
- Encaisser les paiements
- Effectuer le suivi régulier de la bonne réalisation des plans d’apurement négociés
- Entretenir des relations de partenariat avec les services sociaux (CCAS – CVS -  CAF), ainsi qu’avec la Trésorerie Municipale.
- Travailler en relation avec les conseillères sociales du service
- Informer et conseiller les locataires (F.S.L, concordat)
- Tenir informé le responsable du service de l’activité de son secteur géré
- Préparer les dossiers pour la permanence sociale interne
- Préparer les dossiers pour les commissions impayés mises en place
- Préparer et transmettre les dossiers pour engagements de procédures contentieuses.

Profil :

- Première expérience souhaitée de préférence chez un Bailleur Social
- Maîtrise de la bureautique (Word, Excel)
- Sens du Relationnel (travail en mode transverse en interne et externe)
- Bonne capacité de rédaction écrite
- Permis de Conduire B exigé

Candidatures à adresser à l'adresse suivante: recrutements@ophlm-nanterre.fr

Candidature spontanée


Les candidatures spontanées sont à adresser à :

Thyerri REIZO, responsable du service Ressources Humaines.

Adresse postale : 93 avenue Joliot-Curie - 92000 NANTERRE

Adresse mail : service des ressources humaines

recrutements@ophlm-nanterre.fr

INDIQUER EN OBJET : CANDIDATURE SPONTANEE 2017