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Office municipal HLM de Nanterre

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CORONAVIRUS : l’Office adapte son activité

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Coronavirus : l’Office adapte son activité
 
Le Président de la République a exposé ce jeudi soir un certain nombre de mesures pour lutter contre l’expansion du Coronavirus, qui obligent l’Office à adapter son activité à compter du lundi 16 mars prochain. Parmi ces annonces, la fermeture des établissements d’accueil des enfants concernera environ 40% de nos agents et impactera nécessairement la qualité de nos investissements au quotidien et la capacité d’accueil de l’Office.

Parmi les premières mesures prises, les interventions de la régie ouvrière se concentreront en priorité dans les parties communes, celles prévues dans les logements étant quelque peu différées par mesure de précaution pour nos locataires.
En terme d’accueil, l’antenne du Parc ne pourra ouvrir que le matin, et ne sera pas en mesure d’assurer l’accueil du public l’après-midi. Nous recommandons à nos locataires de solliciter en amont des rendez-vous, pour permettre aux agents de l’Office de s’organiser au mieux.

Un effort sera mis en œuvre pour améliorer l’accueil téléphonique et par voie électronique, et le service de la Gestion Locative poursuivra ses permanences téléphoniques les mardis, jeudis et vendredis après-midis.

Nous demandons à notre public de tenir compte de ces éléments dans les semaines à venir ; pour autant, notre objectif reste de renforcer au mieux la vigilance, tant pour les locataires que pour le personnel.
 
La Direction de l'Office,
Vendredi 13 mars 2020
 
Coronavirus : l’Office adapte son activité (suite)

Un certain nombre de mesures ont été prises aujourd’hui, au sujet du développement du Coronavirus dans notre pays.
Nous demandons à nos locataires de ne plus venir au siège, où seuls les rendez-vous sont maintenus pour l’instant.
A compter de ce jour, les antennes et les loges sont fermées au public.
Les échanges par voie électronique sont recommandés ; l’accueil téléphonique est maintenu dans la mesure du possible.
Seules les interventions urgentes et indispensables de nos équipes ou de nos entreprises sont assurées pour le moment.

Malgré les difficultés, nous resterons attentifs à la qualité du service rendu aux locataires.

La Direction de l'Office,
Lundi 16 mars 2020
 

Les grands travaux

CONCERTATION LOCATIVE ET GRANDS TRAVAUX 2019

Comme chaque année, une part importante de l’enveloppe financière réservée sur le budget de l’Office pour les petits, moyens et grands travaux

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