Accéder au contenu Accéder à la navigation Accéder à la recherche

Office municipal HLM de Nanterre

Actualités

CRISE SANITAIRE : POINT D'ETAPE

Actualités >>

POINT D'ETAPE AU 19 MARS
 
Depuis que l’épidémie a été déclarée, nous assurons un suivi étroit de l’évolution de la situation afin de prendre les mesures qui incombent aux spécificités d’un Office HLM comme le nôtre. Soucieux de la santé et de la sécurité de ses collaborateurs, attentifs à ses locataires et assurant la continuité de sa mission de service public, l’Office a continué de mettre tout en œuvre pour assurer un service aux locataires, notamment en développant autant que possible les services à distance.
 
Au regard des dernières informations et mesures annoncées, voici quelques dispositions-clé prises à ce jour :
   • Fermeture de tous les lieux d’accueil du public (siège et antennes). Un accueil téléphonique est cependant maintenu au siège sur les horaires d’ouverture (9h00 à 12h00, puis 13h00 à 17h00).
   • Fermeture au public des loges des gardiens. Mais ceux-ci assurent un accueil téléphonique sur place (depuis le numéro de téléphone de leur loge) pendant les horaires d’ouverture.
   • A l’exception des situations d’urgence avérée (fuite d’eau, sécurité, …), les interventions techniques sont suspendues dans les logements.
   • Les états des lieux d’entrée et de sortie sont suspendus, sauf cas d’urgence avéré.
   • Les avis d’échéance seront distribués comme à l’accoutumée à la fin du mois. Les paiements en carte bleue sont suspendus, nous recommandons aux locataires qui ne bénéficient pas du prélèvement automatique de régler par TIP ou par chèque, directement auprès de notre centre de paiement à Limoges.
   • D’une façon générale, le gardien demeure l’interlocuteur privilégié du locataire. Quant à l’accès aux services généraux, il se fait désormais uniquement par voie de messagerie (siege@ophlm-nanterre.fr) et de téléphone (accueil du siège : 01.47.25.66.66).
Avec la fermeture de ses accueils publics et le confinement d’une partie de ses salariés, l’Office s’évertue, même en mode de fonctionnement restreint, à maintenir son activité à ses horaires habituels. Il met tout en œuvre pour répondre aux situations d’urgence et garder le lien avec ses locataires.
Bien entendu, ces dispositions sont susceptibles d’évoluer.
 
La Direction de l’Office

Les grands travaux

CONCERTATION LOCATIVE ET GRANDS TRAVAUX 2019

Comme chaque année, une part importante de l’enveloppe financière réservée sur le budget de l’Office pour les petits, moyens et grands travaux

» Lire la suite

» Toutes les actualités
des grands travaux