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Office municipal HLM de Nanterre

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SIGNATURE DU PLAN DE CONCERTATION LOCATIVE

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Un nouveau Plan de Concertation Locative

La concertation avec les locataires et leurs représentants n’est pas une nouveauté à l’Office ! Elle se conduit chaque année, mais sur la base d’un Plan de Concertation établi lors de l’année 2001. Depuis cette date, beaucoup de choses ont évolué, et notamment l’obligation faite aux organismes de verser une subvention annuelle aux associations de locataires. Il était donc temps d’en changer…

Le champ de la concertation locative est devenu très large, et s’applique à tous les aspects de la vie de l’organisme. Il concerne notamment la politique générale de l’Office, par exemple en termes de qualité de service, de traitement des réclamations, de sa politique sociale et environnementale, des réparations, …

Le Plan de Concertation Locative établit également la composition et les modalités de fonctionnement du Conseil de Concertation Locative. Il a été signé par les participants le jeudi 27 juin 2019, lendemain du Conseil d’Administration.

Une politique toujours plus proche des locataires ?

Ce nouveau PCL a également été l’occasion de mettre en évidence une modification de l’organisation de l’Office, qui souhaite renforcer sa politique de proximité en direction des locataires. Le futur directeur de la proximité, en cours de recrutement, s’est vu garder une place de choix dans cette organisation renouvelée.

Beaucoup de choses se règlent d’ores et déjà depuis les antennes décentralisées, et c’est une bonne chose. L’idée, c’est de faire franchir à la concertation locative un nouveau pas dans ce domaine de la proximité.
 

Télécharger le Plan de Concertaion Locative 2019

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